Foire aux Questions

Qu’est ce qui rend les produits de LUMEN uniques et avantageux?

 ·        Le non clôture des pages du carnet de tontine.  ·        Les types de tontine et de crédit proposés par la CEC LUMEN.  

Quelles sont les conditions pour bénéficier d’un crédit à LUMEN ?

·        Être un membre de l’institution depuis trois (mois). ·        Faire une tontine durant cette période ou avoir un compte mouvementé sur son compte épargne. ·        Avoir un tiers de montant du crédit demandé sur son compte. dans le cadre le cas d’un crédit ordinaire. ·        Constituer un dossier de prêt. ·        Pour un crédit spécial référez-vous à votre gestionnaire 

Qu’est-ce-qui garantit l’investissement a LUMEN ?

·        La bonne foi des dirigeants de l’institution. ·        L’accréditation de notre institution par l’État Togolais. ·        Notre collaboration avec des partenaires fiables.

Quel montant puis-je emprunter à travers la tontine que je fais ?

·   ·        Le triple du montant existant sur le compte.  

Quelles sont les modalités de remboursement ?

· Discutez-en avec votre gestionnaire  

Je désire rembourser mon crédit de façon anticipée, est-ce possible ?

 A proprio oui et cela dépend du type de crédit reçu. Discutez-en avec votre gestionnaire

Quelles sont les garanties demandées par la CEC LUMEN pour octroyer un crédit ?

 De 1 à 500 000 FCFA : Une caution (une personne responsable ayant un revenu). ·                    De 500 000 à 1 000 000 : Une caution (deux personnes responsables ayant un revenu chacune) 1 000 000 : il faut une garantie hypothécaire pour caution. ·                   A partir de 1 000 001 : il faut une garantie hypothécaire pour caution.

Quelles sont les obligations d’une caution ?

·        Inciter le membre à honorer son engagement est le rôle essentiel de la caution.

Au cas où un imprévu empêchait le membre ou le client de s’acquitter à échéance de son prêt, que doit-faire ?

·      Au cas où un imprévu empêchait le membre ou le client de s’acquitter à échéance de son prêt, que doit-faire ?

Quels sont vos moyens de recouvrement ?

·        Suivi des activités effectuées avec les fonds ·        Rappelle d’échéance en cas de non remboursement ·        Visite des membres de LUMEN à la personne…

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